Nos services d’accompagnement et de suivi sont indispensables à l’appropriation efficace de nos outils et solutions.

Nos équipes composées de consultants, techniciens, informaticiens… peuvent intervenir à chaque étape de votre projet documentaire :

» Accompagnement : audit, conseil, formation
» Développement informatique
» Installation et paramétrage
» Maintenance et intervention technique

De l’achat d’un équipement jusqu’au déploiement de solution globale, nos collaborateurs s’engagent à vos côtés pour la réussite de tous vos projets.


L’accompagnement : audit, conseil, formation. Notre équipe de consultants identifie vos besoins, vous conseille et met en œuvre des solutions adaptées à votre problématique … cette étape, qui repose sur l’écoute et l’échange, est essentielle pour optimiser et de rentabiliser au mieux votre projet.

Notre équipe commerciale est à votre écoute avant, pendant et après la réalisation de votre projet… Et garantie une réponse adaptée, des tarifs transparents et le respect de nos engagements.

Vous accompagner, c’est aussi partager nos savoirs. En fonction de son savoir-faire, chacun de nos collaborateurs assure un transfert de compétences. Nous proposons des formations (théorique et pratique) sur tous nos matériels, logiciels et solutions : fonctionnalités, procédures à suivre... dans vos locaux ou sur notre site. Depuis 1995, Cogestar est reconnu comme organisme de formation sous le numéro d’agrément 93130982413.


Edition de logiciel et développement informatique Depuis 2002, nous sommes éditeur de logiciels. Nous concevons et commercialisons notre propre gamme de logiciel de GED.

Notre équipe informatique peut interfacer au mieux nos logiciels avec les systèmes informatiques de nos clients.

Les compétences capitalisées en édition de logiciel nous permettent de proposer des prestations de développement informatique spécifiques. Nous pouvons réaliser une application « sur mesure » adaptée à vos besoins en s’intégrant parfaitement à votre environnement de travail.

Notre équipe informatique développe, installe, paramètre et teste tous nos logiciels… Et garantit un déploiement facile.


L'Installation et le paramétrage Nous réalisons, partout en France, l’installation de tous nos matériels, logiciels et solutions. Nos techniciens livrent, mettent en place et effectuent tous les réglages nécessaires. Ils procèdent également à une phase de test. Ces différentes phases vous assurent une installation efficace et durable.


Maintenance et intervention technique

Notre équipe technique maîtrise l’ensemble du Service Après Vente de notre gamme de produits. Elle est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, sur toute la France, pour toute intervention technique sur site.

Notre certification Canon France pour la distribution et la maintenance de matériels SGDI nous permet la qualification et formation permanente de nos techniciens, la fourniture en pièces d’origine… ce qui nous procure une qualité de service irréprochable.

Nous vous proposons plusieurs types de contrat de maintenance avec une couverture sur toute la France.

Au niveau logiciel, nos contrats de maintenance vous permettent de bénéficier d’informations techniques, de mises à jour correctives ou nouvelles versions mineures ...

Pour offrir un service toujours plus efficace, nous proposons à tous nos clients :

L’accès à un espace privilégié qui permet de :

» Consulter l’état d’un parc matériel ou logiciel
» Visualiser les interventions réalisées et les visites préventives planifiées
» Procéder à demande d’intervention technique en ligne

L’accès à un forum technique qui permet de :

» Trouver rapidement des réponses aux problèmes d’ordre technique
» De poser des questions en ligne